Novibet Privacybeleid

Bij Novibet Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij zijn een merk dat wordt beheerd door Logflex MT Limited, geregistreerd onder nummer C 77772, gevestigd te MWH Building, Office N.1, Oratory Street, Naxxar NXR 2504, Malta, en wij opereren onder de licentie MGA/CRP/186/2010 van de Malta Gaming Authority. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Door gebruik te maken van onze website, onze Novibet app of onze klantenservice, gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit document worden beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert voor een account, wanneer u een novibet bonus code invoert, of wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën gegevens om u een veilige en persoonlijke ervaring te bieden.

• Wij verzamelen uw naam, geboortedatum, adresgegevens en contactgegevens tijdens het novibet register-proces
• Wij registreren uw identiteitsdocumenten ten behoeve van verplichte verificatieprocedures
• Wij bewaren gegevens over uw novibet deposit en novibet withdrawal transacties, inclusief betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, Apple Pay, Paysafecard, Interac Instant, Trustly, Skrill en Neteller
• Wij volgen uw speelgedrag binnen onze novibet slots en novibet live casino producten om verantwoord spelen te ondersteunen
• Wij verwerken technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinstellingen wanneer u onze novibet casino login gebruikt
• Wij bewaren communicatiegegevens wanneer u contact opneemt via onze live chat, Novi Chat AI-assistent, e-mail of Messenger

Gegevens via de mobiele applicatie

Wanneer u onze novibet casino app downloadt op Android of iOS, verzamelen wij aanvullende technische gegevens, zoals apparaat-ID, besturingssysteemversie en locatiegegevens, voor zover dit wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is voor de werking van de novibet app.

Waarom verwerken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden die verband houden met onze dienstverlening als kansspelaanbieder.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren, inclusief het toekennen van een novibet welkomstbonus of andere novibet casino bonus aanbiedingen
• Wij gebruiken uw financiële gegevens om transacties te verwerken, waaronder deposito's en uitbetalingen zoals een novibet first deposit bonus
• Wij analyseren uw speelpatronen om fraude, witwassen en probleemgedrag te voorkomen
• Wij versturen relevante marketingcommunicatie, tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld
• Wij voldoen aan wettelijke verplichtingen op grond van onze Malta Gaming Authority-licentie
• Wij verbeteren onze diensten op basis van geaggregeerde gebruiksstatistieken

Indien u een novibet no deposit bonus of een casino bonus 500 novibet aanbieding activeert, verwerken wij aanvullende gegevens om naleving van de bonusvoorwaarden te controleren, waaronder wagereisen, gebruikte betaalmethoden en accountactiviteit. Dit is noodzakelijk om misbruik van promotionele aanbiedingen, zoals meerdere accounts of het gebruik van dezelfde IP-adressen, te voorkomen.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• Wij delen betalingsgegevens met betalingsverwerkers zoals Skrill, Neteller en Trustly om transacties te voltooien
• Wij delen speelgegevens met onze spelproviders, waaronder Playtech, NetEnt, Evolution, Pragmatic Play en andere partners, om onze diensten technisch te kunnen leveren
• Wij verstrekken informatie aan toezichthouders, zoals de Malta Gaming Authority, indien hier een wettelijke basis voor bestaat
• Wij werken samen met externe verificatiebedrijven om uw identiteit te controleren
• Wij delen geen gegevens met derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om onze website en novibet casino app te optimaliseren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik van onze diensten te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van onze website, inclusief de mogelijkheid om in te loggen via novibet login.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, en in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen als licentiehouder. Gegevens met betrekking tot financiële transacties, waaronder novibet deposit en novibet withdrawal historie, worden doorgaans voor een periode van meerdere jaren bewaard om te voldoen aan anti-witwaswetgeving en boekhoudkundige verplichtingen. Na het verstrijken van de wettelijke bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens op een veilige manier.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Wij maken gebruik van versleuteling voor gevoelige gegevens, waaronder betalingsinformatie, en beperken de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun functie. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute garantie geven voor de volledige veiligheid van gegevensoverdracht via internet.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van onze diensten heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• U heeft het recht om te verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wettelijk toegestaan
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, waaronder direct marketing
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit
• U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketingcommunicatie met betrekking tot novibet free spins of andere promoties

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via support@novibet.com. Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren op uw verzoek en waar nodig aanvullende identiteitsverificatie te vragen om de veiligheid van uw account te waarborgen.

Verantwoord spelen en gegevensverwerking

Wij gebruiken bepaalde gegevens over uw speelgedrag om verantwoord speelbeleid te ondersteunen. Dit omvat het monitoren van stortingspatronen, speelduur en interactie met onze novibet slots en live casino producten. Indien wij signalen van probleemgedrag opmerken, kunnen wij passende maatregelen nemen, waaronder het aanbieden van zelfuitsluitingsopties, in overeenstemming met onze verplichtingen als licentiehouder.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij actief zijn in meerdere markten, waaronder Griekenland, Ierland, Italië, Malta, Finland, Canada en Nieuw-Zeeland, kan het voorkomen dat uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten uw woonland. Wanneer dit het geval is, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om een adequaat beschermingsniveau te garanderen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, technologie of wettelijke verplichtingen weer te geven. Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, informeren wij u hierover via onze website of per e-mail. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen, bijvoorbeeld voordat u een novibet promo code activeert of een nieuwe transactie uitvoert.

Contact opnemen met ons

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, of als u een novibet review van onze diensten wilt delen, kunt u altijd contact met ons opnemen. Ons klantenservice-team staat 24/7 klaar via live chat, e-mail op support@novibet.com of via Messenger, in het Engels, Grieks, Italiaans en Fins. Wij nemen uw privacy serieus en doen er alles aan om uw vertrouwen te behouden terwijl u geniet van onze uitgebreide selectie spellen en aanbiedingen.